مايكروسوفت تقول أنها حلّت مشكلة حذف ملفات المستخدمين من نظام ويندوز

خلال عطلة نهاية الأسبوع، سحبت مايكروسوفت أحدث تحديث لنظام التشغيل ويندوز 10 (الإصدار 1809) بعد خطأ ساهم في حذف ملفات المستخدمين، وقالت الشركة الآن أنها قامت بحل هذه المشكلة تماماً.

إقرأ أيضاً: مايكروسـوفت تسحب تحديث خريف 2018 بعد تقارير عن مشاكل جسيمة

الشركة قالت أن المشكلة رغم خطورتها، إلا أنه لم يتأثر منها إلى عدد صغير للغاية من المستخدمين الذين قاموا بتثبيت التحديث قبل إصداره على نطاق واسع، في الوقت الذي تقول فيه أنها ستساعد في إستعادة الملفات المحذوفة من أجهزة المستخدمين.

وفقاً لمدونة الشركة، كانت المشكلة مرتبطة بكيفية معالجة نظام التشغيل لميزة تسمى “KFR”، والتي تتتضمن مجلدات في النظام بما في ذلك إعادة تعيين سطح المكتب والمستندات ولقطات الشاشة وأكثر من ذلك إلى القرص الصلب في الجهاز، و أشار المستخدمين أنه لديهم مجلدات “KFR” فارغة ومكررة.

المصدر: blog post

author 2018-10-10
author 0
author 35